FAQ
Häufige Fragen
Was uns am häufigsten gefragt wird – und was wir bewusst nicht versprechen.
Allgemein
Was kostet eine Entrümpelung?
Der Preis hängt unter anderem von Umfang, Menge, Zugänglichkeit, Demontage und Entsorgung ab. Nach Fotos oder einer Besichtigung erstellen wir ein transparentes Angebot. Orientierungswerte finden Sie auf unserer Preisseite – verbindlich wird es erst mit dem Festpreisangebot.
Ist die Besichtigung kostenlos?
Ja, die Besichtigung zur Angebotserstellung erfolgt kostenlos und unverbindlich. Sie gehen damit keine Verpflichtung ein.
Gibt es einen Festpreis?
Nach Einschätzung des Objektes kann ein verbindliches Festpreisangebot erstellt werden. Darin steht, welche Leistungen enthalten sind – Räumung, Sortierung, Abtransport, Entsorgung und besenreine Übergabe.
Wie schnell ist ein Termin möglich?
Je nach Auslastung sind auch kurzfristige Termine möglich. Eine pauschale Zusage wie „immer innerhalb von 24 Stunden“ machen wir nicht – Sie erhalten aber zügig eine konkrete Terminoption, die dann auch steht.
Wird alles entsorgt?
Verwertbare beziehungsweise wiederverwendbare Gegenstände können nach Absprache getrennt behandelt werden. Wir gehen in der Reihenfolge Wiederverwendung, Verwertung, sortenreine Entsorgung und erst dann Restentsorgung vor.
Kann ich Fotos per WhatsApp senden?
Ja. Das ist der schnellste Weg zu einer Einschätzung. Mit einigen Fotos können wir den Aufwand häufig bereits sehr gut einschätzen – idealerweise ein Bild pro Raum aus der Tür heraus, dazu Keller, Dachboden oder Garage.
Muss ich während der Entrümpelung dabei sein?
In vielen Fällen nicht. Übergabe und Zugang können individuell abgestimmt werden. Auf Wunsch dokumentieren wir das Ergebnis mit Fotos, sodass Sie den Endzustand auch aus der Ferne nachvollziehen können.
Was bedeutet besenrein?
Nach Abschluss der Räumung werden die geräumten Flächen grob gekehrt übergeben. Eine intensive Reinigung ist davon getrennt und kann als eigene Leistung dazukommen.
Was passiert mit persönlichen Unterlagen und Erinnerungsstücken?
Erkennbar persönliche Dokumente, Fotos und Erinnerungsstücke werden aussortiert und für Sie zusammengelegt, statt achtlos entsorgt zu werden. Sagen Sie uns vorher, worauf Sie besonders achten möchten.
In welchen Regionen sind Sie im Einsatz?
In der Eifel, an der Mosel, im Westerwald sowie im Rheinland rund um Köln und Bonn. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Ort dazugehört: fragen Sie einfach an, wir sagen es Ihnen direkt.
Entrümpelung
Zur LeistungMuss ich vorher aufräumen oder sortieren?
Nein. Sortieren ist Teil unserer Arbeit. Sinnvoll ist nur, uns vorher zu sagen, was auf keinen Fall mitgenommen werden darf – am besten markiert oder in einem Raum gesammelt.
Wie lange dauert eine Entrümpelung?
Ein Keller oder eine Garage sind oft an einem halben Tag erledigt, eine komplette Wohnung meist an einem Tag, ein Haus je nach Umfang an einem bis drei Tagen. Wir planen die Dauer im Angebot mit ein.
Bekomme ich einen Entsorgungsnachweis?
Auf Wunsch ja. Für gewerbliche Auftraggeber und Hausverwaltungen stellen wir die Nachweise standardmässig zur Verfügung.
Haushaltsauflösung
Zur LeistungWas passiert mit persönlichen Unterlagen und Fotos?
Wir sortieren erkennbar persönliche Dokumente, Fotos und Erinnerungsstücke aus und legen sie für Sie zusammen. Sie entscheiden anschliessend, was damit geschieht. Auf Wunsch organisieren wir eine datenschutzgerechte Aktenvernichtung.
Können verwertbare Möbel angerechnet werden?
Ja, wenn ein tatsächlicher Marktwert vorhanden ist. Wir prüfen das vor Ort und rechnen einen möglichen Wert auf die Kosten an. Eine pauschale Ankaufsgarantie gibt es dafür bei niemandem seriös.
Muss ich bei der Auflösung anwesend sein?
In vielen Fällen nicht. Zugang, Schlüsselübergabe und Abstimmung lassen sich vorher regeln. Für die Abnahme genügt oft eine Fotodokumentation.
Wohnungsauflösung
Zur LeistungKann die Wohnung an einem Tag geräumt werden?
Bei den meisten Wohnungen ja. Wir setzen dafür lieber mehr Personal an einem Tag ein, als die Räumung über eine Woche zu ziehen – das reduziert Störungen im Haus und schafft Planungssicherheit für die Übergabe.
Übernehmen Sie auch die Küchendemontage?
Ja, als Zusatzleistung. Wir bauen die Küche ab, trennen Anschlüsse fachgerecht und transportieren alles ab. Geben Sie das bitte bei der Anfrage mit an, damit es im Festpreis enthalten ist.
Was ist mit dem Kellerabteil?
Das gehört zur Wohnung und wird mitgeräumt. Bitte bei der Anfrage erwähnen – Kellerabteile sind häufig voller als erwartet und beeinflussen die Kalkulation.
Hausauflösung
Zur LeistungRäumen Sie auch Scheunen und Gartenhäuser mit?
Ja, alle Nebengebäude auf dem Grundstück können mit in den Auftrag. Wichtig ist eine kurze Vorabinfo zu Materialien wie Altreifen, Lacken, Öl oder Bauschutt – die brauchen getrennte Entsorgungswege.
Wie lange dauert eine Hausauflösung?
Je nach Größe und Füllgrad ein bis drei Tage. Bei stark gefüllten Objekten mit vielen Nebenflächen kann es länger dauern – die Dauer steht im Angebot, damit Sie planen können.
Kann das Haus danach direkt besichtigt werden?
Ja. Besenreine Übergabe ist Teil jeder Räumung. Wenn das Haus zur Besichtigung präsentabel sein soll, empfehlen wir zusätzlich eine Reinigung – das ist eine separate Leistung.
Nachlassauflösung
Zur LeistungWie stellen Sie sicher, dass nichts Wichtiges entsorgt wird?
Wir sortieren erkennbar persönliche Unterlagen, Fotos, Urkunden, Schmuck und Erinnerungsstücke aus und legen sie zusammen, statt sie zu entsorgen. Sagen Sie uns vorher, worauf Sie besonders achten möchten – dann suchen wir gezielt danach.
Beraten Sie auch zu erbrechtlichen Fragen?
Nein. Wir sind ein Räumungsbetrieb und keine Kanzlei. Rechtliche Fragen zum Nachlass, zu Fristen oder zur Haftung gehören zu einer Rechtsanwältin, einem Rechtsanwalt oder einer Notarin beziehungsweise einem Notar. Wir übernehmen die Räumung.
Bewerten Sie Antiquitäten oder Sammlungen?
Wir schätzen den Marktwert praxisnah ein und rechnen ihn auf die Kosten an. Ein Gutachten ist das nicht. Wenn Sie eine belastbare Bewertung brauchen, sollte vor der Räumung eine Sachverständige oder ein Sachverständiger draufschauen – dabei sind wir gerne mit Terminabstimmung behilflich.
Kann die Räumung ohne mich stattfinden?
Ja. Das ist bei Nachlassauflösungen häufig der Fall. Wir übernehmen nach Absprache den Schlüssel, führen die Räumung durch und schicken Ihnen Fotos vom Ergebnis.
Messie-Entrümpelung
Zur LeistungIst die Anfrage vertraulich?
Ja. Wir sprechen mit niemandem über Objekte, die wir räumen – weder mit Nachbarn noch mit Dritten. Auf Wunsch fahren wir mit unbeschrifteten Fahrzeugen vor.
Brauchen Sie zwingend eine Besichtigung?
Bei stark belasteten Objekten ja. Fotos zeigen den Zustand meist nur unvollständig, und ein Festpreis ohne Kenntnis der Lage wäre entweder zu hoch oder nicht zu halten.
Suchen Sie nach Dokumenten und Wertsachen?
Auf Wunsch ja. Sagen Sie uns vorher, worauf wir achten sollen – Ausweise, Sparbücher, Schmuck, Verträge. Gefundenes legen wir gesondert zusammen.
Übernehmen Sie auch die Reinigung danach?
Reinigung und Geruchsbehandlung sind separate Leistungen, die wir nach der Besichtigung anbieten. Ob eine Grundreinigung ausreicht, hängt vom Zustand der Böden und Wände ab.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns kurz – auch wenn Sie nur wissen möchten, ob wir in Ihrem Ort tätig sind oder ob eine Besichtigung nötig ist.
Zum KontaktWir übernehmen das
Wohnung voll? Keller überfüllt? Haus muss leer?
Schicken Sie uns ein paar Fotos. Sie erhalten eine Einschätzung und danach ein verbindliches Festpreisangebot – ohne Verpflichtung.
Lieber direkt sprechen? 0152 04517235 · Mo – Fr, 8 – 18 Uhr